เลือกดีไซน์เว็บยังไงให้เหมาะกับธุรกิจ
คำตอบสั้น ๆ คือ ให้เลือกตามลูกค้าและสิ่งที่ร้านขาย ไม่ใช่ตามเทรนด์ ดีไซน์ที่ดีคือดีไซน์ที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจร้านคุณได้เร็วที่สุด และอยากทักมาหา ร้านที่ลูกค้าต้องการความมั่นใจควรเน้นข้อมูลอ่านง่าย ส่วนร้านที่ขายบรรยากาศควรเน้นภาพและความรู้สึก
เว็บสวยแต่หาเบอร์โทรไม่เจอ ก็เสียลูกค้าได้เหมือนกัน บทความนี้จะช่วยให้คุณเลือกได้ด้วยคำถาม 3 ข้อ พร้อมตัวอย่างจับคู่ดีไซน์กับธุรกิจที่เปิดดูได้จริง
ถามตัวเอง 3 ข้อก่อนเลือกดีไซน์
- ลูกค้าของเราเป็นใคร — วัยรุ่นที่ชอบของแปลกใหม่ คนทำงานที่ไม่มีเวลา หรือผู้สูงอายุที่ต้องการตัวหนังสือใหญ่อ่านง่าย คนละกลุ่มก็ชอบหน้าตาเว็บไม่เหมือนกัน
- ลูกค้าเข้าเว็บมาเพื่ออะไร — มาหาข้อมูล เช่น ราคา เวลาเปิด ที่อยู่ หรือมาดูบรรยากาศ เช่น รูปห้องพัก รูปอาหาร ถ้ามาหาข้อมูล ทุกอย่างต้องหาเจอใน 3 วินาที
- อยากให้ลูกค้ารู้สึกยังไง — น่าเชื่อถือ อบอุ่น สนุก หรือหรูหรา ความรู้สึกนี้ควรตรงกับตอนที่ลูกค้าเดินเข้าร้านจริง
ร้านทางการเน้นข้อมูล ร้านไลฟ์สไตล์เน้นภาพ
ธุรกิจที่ลูกค้าต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญ เช่น คลินิก สำนักงานบัญชี ทนายความ หรือร้านซ่อม ลูกค้าอยากรู้ว่าทำอะไรได้ ราคาเท่าไร ติดต่อยังไง ดีไซน์ควรเรียบ สะอาด ตัวหนังสือชัด ลูกเล่นน้อย เพื่อให้ดูมั่นคงและน่าไว้ใจ
ส่วนธุรกิจที่ขายประสบการณ์ เช่น คาเฟ่ ร้านอาหาร ร้านดอกไม้ โรงแรม หรือสตูดิโอ ลูกค้าตัดสินใจจากความรู้สึก ดีไซน์ควรให้รูปเป็นพระเอก ใช้สีและฟอนต์ที่มีอารมณ์ และใส่ลูกเล่นได้มากขึ้น แต่ข้อมูลสำคัญอย่างเวลาเปิดและปุ่มติดต่อก็ยังต้องหาง่ายเหมือนเดิม
ตัวอย่างจับคู่ดีไซน์กับธุรกิจ
ที่ webdeedee เรามีดีไซน์ให้เลือก 25 แบบ (เราเรียกว่า Format) ลองดูตัวอย่าง 6 แบบนี้ กดชื่อเพื่อเปิดดูของจริงได้เลย
| Format | หน้าตา | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| Keynote Light | ขาวสะอาด เรียบ อ่านง่าย | คลินิก สำนักงานบัญชี ทนายความ |
| Editorial | แบบนิตยสาร ฟอนต์สวย มีเรื่องเล่า | ร้านอาหาร คาเฟ่ที่มีเรื่องราว |
| Zen | เรียบง่าย สงบ โล่งตา | สปา ร้านนวด ร้านชา โยคะ |
| Grand Luxe | ม่านเปิด ตัวอักษรทอง หรูหรา | โรงแรม งานแต่ง ร้านเครื่องประดับ |
| Scrapbook | สมุดแปะรูป โน้ตแปะ อบอุ่น | ร้านขนม งานแฮนด์เมด ร้านดอกไม้ |
| Chat Story | ทั้งหน้าเป็นแชทถามตอบ | งานบริการที่ลูกค้าถามเยอะ เช่น ซ่อมแอร์ รับจัดงาน |
ยังมีอีก 19 แบบ ทั้งสายสนุก สายเกม และสายเทคโนโลยี ดูครบทั้ง 25 แบบได้ที่ หน้า Format
4 เรื่องที่มักพลาดตอนเลือกดีไซน์
- ดูแค่บนคอม — ลูกค้าส่วนใหญ่เปิดเว็บจากมือถือ ก่อนตัดสินใจให้ลองเปิดตัวอย่างบนมือถือของคุณเองด้วย
- ลูกเล่นเยอะไว้ก่อน — ลูกเล่นช่วยให้จำได้ แต่ถ้ามากเกินจนลูกค้าหาข้อมูลไม่เจอ ก็ได้ไม่คุ้มเสีย
- เลือกตามคู่แข่ง — ถ้าหน้าตาเหมือนร้านข้าง ๆ ลูกค้าจะจำไม่ได้ว่าร้านไหนเป็นร้านไหน
- ลืมสีและนิสัยของร้าน — เว็บควรใช้สีจากโลโก้หรือหน้าร้าน ลูกค้าเห็นแล้วจะรู้ทันทีว่าเป็นร้านคุณ
สรุป
เริ่มจากถามว่าลูกค้าเป็นใคร มาเพื่ออะไร และควรรู้สึกยังไง แล้วเลือกดีไซน์ที่ตอบสามข้อนี้ได้ ร้านทางการเลือกแบบเรียบอ่านง่าย ร้านไลฟ์สไตล์เลือกแบบที่ให้ภาพเล่าเรื่อง ถ้ายังเลือกไม่ได้ ไม่ต้องกังวล บอกเราว่าร้านขายอะไร เราช่วยแนะนำให้ได้
ที่ webdeedee ทั้ง 25 Format ใช้ได้กับทุกแพคเกจ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ส่วนจำนวนหน้าเป็นไปตามแพคเกจที่เลือก ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าแพคเกจ
เลือกไม่ถูก ให้เราช่วยเลือกไหม?
แชท LINE สอบถาม
